Документы

Пользовательское соглашение

Сервис SNATCH · редакция от 11 октября 2026 г. · для оплаты через Platega

Соглашение · Конфиденциальность · Оферта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА SNATCH

Редакция от 11 октября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса SNATCH — Telegram-бота @Snatch_RU_bot, мини-приложения SNATCH и связанных сервисов (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией (Исполнителем).
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, команду /start, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к функциям, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Публичной оферты и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Пользователю должно быть не менее 18 лет.

2. ХАРАКТЕР УСЛУГ И ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера, включая: мониторинг новых объявлений по ссылке поиска, которую Пользователь самостоятельно указывает; уведомления; на платных тарифах — аналитические материалы SNATCH AI, чаты и связанные функции согласно описанию тарифа.
2.2. Материалы Сервиса могут включать информацию из открытых источников, авторские материалы Администрации, аналитические оценки и структурированные данные.
2.3. Пользователь осознаёт, что ценность услуг заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении и обновлениях функционала, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации со внешних площадок.
2.4. Сервис носит информационно-вспомогательный характер. Исполнитель не является стороной сделок Пользователя с третьими лицами (в том числе на Авито) и не гарантирует прибыль.

3. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует: соответствие ожиданиям Пользователя; достижение финансовых или иных результатов; бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и внешних площадок.
3.3. Администрация не несёт ответственности за: прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду; последствия применения Пользователем полученных материалов и рекомендаций SNATCH AI; действия или бездействие третьих лиц (Авито, Telegram, Google, хостинг, платёжные системы, включая Platega); временные технические сбои.
3.4. Все решения о применении материалов принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. ЗАКОННОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1. Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках законодательства РФ и правил третьих сторон (в том числе площадок объявлений и Telegram).
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг полностью возлагается на Пользователя.
4.4. Запрещаются: атаки на инфраструктуру, обход тарифов и лимитов, создание множественных аккаунтов для злоупотребления пробным периодом, спам, мошенничество, копирование Сервиса для создания конкурирующего продукта.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Сервис SNATCH (код, дизайн, тексты, обозначения, структура сценариев, промпты и связанные элементы) охраняется законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы и функциональную модель Сервиса без разрешения правообладателя, в том числе создавать «клоны» и сходные продукты.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа без компенсации и иные меры по закону РФ.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при: нарушении Соглашения/Оферты; злоупотреблениях; требованиях законодательства или платёжных провайдеров (включая Platega).
6.2. Ограничение доступа не освобождает от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация вправе отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. ПЛАТЕЖИ И ВОЗВРАТЫ
7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Оплата может осуществляться через платёжного провайдера Platega и иные доступные в интерфейсе способы (в том числе Telegram Stars, где применимо).
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев ниже и императивных норм закона РФ.
7.3. Возврат средств возможен только если: услуга не была оказана по технической вине Сервиса; доступ к оплаченному функционалу фактически не был предоставлен.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку (@Snatch_support_bot) в течение 24 часов с момента оплаты и предоставить достоверные сведения об оплате.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально после проверки.
7.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.7. Подробные условия оплаты и возврата также изложены в Публичной оферте; при противоречии по оплате/возврату приоритет имеет Оферта.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые данные для работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности SNATCH.
8.2. Администрация принимает разумные меры защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия публикуется в Сервисе и/или на публичной странице Соглашения.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через бот @Snatch_support_bot или раздел поддержки в мини-приложении.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой и принимает их условия в полном объёме.

Источник: snatch-https.ninth-browser.workers.dev/terms