Документы

Публичная оферта

Сервис SNATCH · редакция от 11 октября 2026 г. · для оплаты через Platega

Соглашение · Конфиденциальность · Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса SNATCH

Редакция от 11 октября 2026 г.. Документ действует с даты размещения в приложении и на сайте сервиса SNATCH (далее — «Сервис»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя неопределённому кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта», «Договор»), в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: проставление отметок о принятии Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности; нажатие кнопки «Принять» / «Продолжить» / «Оплатить»; оплата доступа; фактическое использование Сервиса после регистрации. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что: полностью ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности; понимает их содержание; действует добровольно; обладает необходимой дееспособностью; ему не менее 18 лет.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса и не производить оплату. Продолжение использования означает полное согласие.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса SNATCH: мониторинг новых объявлений по ссылке поисковой выдачи, которую Пользователь самостоятельно формирует и указывает; уведомления; на платных тарифах — аналитические материалы SNATCH AI и связанные функции согласно описанию тарифа.
2.2. Сервис носит информационно-вспомогательный характер. Исполнитель не является стороной сделок Пользователя с третьими лицами (в том числе продавцами на Авито и иных площадках), не гарантирует наличие товара, его качество, цену, возможность покупки/перепродажи и получение прибыли.
2.3. Материалы SNATCH AI (оценки, прогнозы, рекомендации «брать/пропустить», расчёты ремонта, сравнения и т.п.) являются автоматизированной аналитической оценкой на момент формирования ответа и не являются профессиональной экспертизой, инвестиционной, юридической или иной гарантированной рекомендацией.

3. ТАРИФЫ, ОПЛАТА, СРОК ДОСТУПА
3.1. Стоимость, срок и состав тарифов отображаются в интерфейсе Сервиса до оплаты. Оплачивая доступ, Пользователь подтверждает согласие с выбранным тарифом и суммой.
3.2. Оплата может производиться через платёжного провайдера Platega и иные способы, доступные в интерфейсе (в том числе Telegram Stars, где применимо). Обработка карточных/СБП-платежей осуществляется провайдером; Исполнитель получает подтверждение статуса оплаты.
3.3. Доступ предоставляется на оплаченный период и автоматически не продлевается, если иное прямо не указано в интерфейсе.
3.4. Пробный (тестовый) период, если предоставляется, имеет ограниченный функционал согласно интерфейсу и может быть предоставлен один раз на аккаунт.
3.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента открытия соответствующего функционала в аккаунте Пользователя после подтверждения оплаты платёжным провайдером / системой.

4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Пользователь уведомлён и соглашается, что услуга носит цифровой характер и начинает оказываться немедленно после оплаты (открытие доступа).
4.2. Возврат денежных средств НЕ производится (за исключением случаев, прямо обязательных по закону РФ), в том числе если:
— Пользователь передумал после оплаты;
— Пользователь не воспользовался доступом полностью или частично;
— Пользователь не получил ожидаемую прибыль / не нашёл «выгодный» лот;
— Пользователь неверно указал ссылку радара, город, фильтры или иные параметры;
— результат работы SNATCH AI не совпал с ожиданиями Пользователя;
— сторонние площадки (Авито и др.) ограничили, изменили или заблокировали выдачу/доступ;
— произошли сбои сети, устройства или действий Пользователя;
— аккаунт Пользователя был ограничен за нарушение правил Сервиса.
4.3. Возврат МОЖЕТ быть рассмотрен Исполнителем по обращению в поддержку, если по вине Исполнителя оплаченный доступ объективно не был предоставлен в разумный срок после подтверждённой оплаты и устранить это технически невозможно. Решение о возврате в таком случае принимается Исполнителем индивидуально после проверки. Обращение — в течение 24 часов с момента оплаты через @Snatch_support_bot.
4.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
4.5. Подавая обращение о возврате, Пользователь обязуется предоставить достоверные сведения об оплате. Злоупотребление обращениями о возврате может повлечь ограничение аккаунта.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) в пределах разумной работоспособности. Исполнитель не гарантирует бесперебойность, абсолютную точность данных третьих лиц и непрерывность работы внешних площадок.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— любые убытки, упущенную выгоду, потери от сделок Пользователя с третьими лицами;
— содержание, достоверность и актуальность объявлений на внешних площадках;
— действия/бездействие платёжных систем (включая Platega), хостинг-провайдеров, Telegram, Google и иных третьих лиц;
— последствия передачи Пользователем доступа к аккаунту третьим лицам;
— решения Пользователя, принятые на основании материалов SNATCH AI.
5.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за спорный период доступа, если иное императивно не установлено законом РФ.
5.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность своих действий при использовании информации Сервиса и за соблюдение правил площадок, с которыми он взаимодействует.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Для исполнения Договора Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для регистрации, аутентификации, оплаты, поддержки и работы радара, включая: имя / отображаемое имя; адрес электронной почты; идентификаторы Telegram/Google (при использовании соответствующих способов входа); сведения о тарифе и платежах в объёме, необходимом для учёта; технические логи; тексты и вложения обращений в поддержку; параметры радаров, указанные Пользователем.
6.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку указанных данных в целях исполнения Договора, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и связи по вопросам Сервиса, а также подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности SNATCH.
6.3. Пользователь подтверждает, что не будет направлять в поддержку и загружать в Сервис данные третьих лиц без законных оснований, а также сведения, распространение которых запрещено.
6.4. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты данных, однако Пользователь понимает и принимает риски, связанные с передачей данных через сеть Интернет.
6.5. Пользователь соглашается, что при претензиях, жалобах и спорах факт акцепта Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности (в том числе технические отметки в интерфейсе, логи действий, факт оплаты) может использоваться Исполнителем как подтверждение осведомлённого согласия Пользователя с условиями оказания услуг.

7. ПРИЕМЛЕМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
7.1. Пользователю запрещается: предпринимать попытки нарушения работы Сервиса и инфраструктуры; осуществлять автоматизированный массовый перебор запросов (в т.ч. DDoS-подобные действия); обходить технические ограничения и тарифы; создавать множественные аккаунты для злоупотребления пробным периодом; использовать Сервис для мошенничества и иных противоправных целей.
7.2. При нарушении Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата оплаты за неиспользованный период, а также отказать в поддержке по соответствующему обращению.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАПРЕТ КОПИРОВАНИЯ
8.1. Сервис SNATCH, включая (без ограничения): программный код и архитектуру; пользовательский интерфейс и визуальный дизайн; тексты интерфейса, оферты, соглашений и справок; наименования и обозначения SNATCH; структуру и логику сценариев (радары, лента, тарифы, чаты, поддержка, админ-панель, Desk, ИИ-помощники); базы знаний и промпты в охраняемом объёме — принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании и охраняются законодательством Российской Федерации.
8.2. Акцепт Оферты и оплата доступа НЕ означают передачи Пользователю исключительных прав на Сервис. Пользователю предоставляется только ограниченное неисключительное право лично использовать Сервис по назначению на срок оплаченного/предоставленного доступа.
8.3. Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать дизайн, код, смысловую и функциональную модель Сервиса для создания аналогичного или конкурирующего продукта, заниматься обратной разработкой сверх императивно разрешённого законом, создавать «клоны» SNATCH.
8.4. Нарушение настоящего раздела может повлечь ограничение доступа без возврата оплаты и защиту прав в порядке, установленном законом РФ.

9. ПОДДЕРЖКА И ПРЕТЕНЗИИ
9.1. Обращения направляются через раздел поддержки в Сервисе / бот @Snatch_support_bot.
9.2. До обращения в государственные органы Пользователь обязуется корректно описать проблему и предоставить материалы, достаточные для проверки (номер оплаты, время, скриншоты при необходимости).
9.3. Срок рассмотрения обращений определяется режимом работы поддержки (ориентировочно 08:00–20:00 мск) и указывается в интерфейсе.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
10.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Новая редакция применяется к отношениям с момента публикации, если иное не указано в тексте. Продолжение использования после публикации означает согласие с новой редакцией.
10.2. Существенные условия оплаченного периода доступа сохраняются в объёме, необходимом для исполнения уже оплаченной услуги, если иное не требуется законом.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. К Оферте применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Оферты в целом.
11.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает: «Я самостоятельно и добровольно принял условия Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, понимаю правила оплаты и возврата (включая работу с Platega), ограничения ответственности, запрет копирования Сервиса, порядок обработки данных, и не буду ссылаться на неосведомлённость о указанных условиях.»

Источник: snatch-https.ninth-browser.workers.dev/offer